Обмен и возврат товара

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона “О защите прав потребителей”, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 

Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

-приобретённый товар не был в употреблении;

-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

-имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Заявление заполняется в произвольной форме с указанием реквизитов получателя и направляется на электронную почту в нашу службу заботы о клиентах unincosmetic@yandex.ru